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O aplicativo da Genial Care é um produto desenvolvido pelo time de tecnologia em conjunto com os profissionais clínicos da Genial Care, e tem como objetivo auxiliar cuidadores de crianças com autismo que realizam intervenções em nossas clínicas.
Desenvolvemos nosso APP porque muitas vezes nossos cuidadores não conseguem participar das sessões em conjunto, conversar com terapeutas ou orientadores na Casa Genial, ou até mesmo levar pessoalmente a criança à terapia.
Dessa forma, acessando o aplicativo da Genial Care, nossos cuidadores têm acesso a tudo que acontece na intervenção de suas crianças. O APP da Genial Care é onde a tecnologia encontra o dia a dia dos nossos cuidadores.
Neste texto, você vai entender mais sobre todo o processo de criação do nosso aplicativo, como ele pode oferecer orientação parental assíncrona para a pessoa cuidadora e permitir acompanhamento da evolução da criança. Leia tudo para conhecer!
O que é o aplicativo da Genial Care?
O aplicativo da Genial Care é uma ferramenta própria, desenvolvido para facilitar a vida dos cuidadores, oferecendo um acesso prático e rápido a informações importantes sobre a intervenção das crianças.
Através do aplicativo da Genial Care os cuidadores podem:
- Acompanhar o desenvolvimento dos objetivos do Plano de Ensino Individualizado da sua criança;
- Receber relatos de evolução da criança após cada sessão realizada;
- Gerenciar sua rotina e agenda de sessões com a Genial Care;
- Tirar dúvidas sobre a criança direto com nosso time clínico.
Além disso, nosso APP permite aos cuidadores uma gestão fácil e rápida da sua rotina e agenda com a Genial Care. Eles podem:
- Avisar nosso time sobre imprevistos;
- Cancelar sessões;
- Aceitar novas horas de sessões;
- Atualizar suas preferências para procurarmos terapeutas, caso ainda não tenham atingido a quantidade de horas prescritas na avaliação da criança.
Com a tecnologia do nosso aplicativo, estamos trazendo mais transparência para os cuidadores sobre todo o processo de intervenção, permitindo que eles fiquem sempre atualizados sobre o desenvolvimento da sua criança.
Nosso aplicativo está disponível nas lojas da APP Store e Google Play Store, sempre com atualizações constantes.
Qual a ligação do aplicativo para famílias e o time clínico da Genial Care?
O aplicativo da Genial Care é uma ponte importante de todas as informações e tecnologia que o time de cuidado da criança tem acesso através do nosso Painel Clínico — nosso software interno e único em todo mercado, que ajuda o time clínico focar no que é mais importante, o desenvolvimento da criança.
Através do Painel Clínico, nosso time mantém sempre atualizado o Plano de Ensino Individualizado da criança e atualizam sessão a sessão como está a evolução para atingir os objetivos traçados.
Nosso time de tecnologia está criando novos conteúdos para que você entenda melhor sobre todas as nossas funcionalidades próprias. Acesse outras categorias aqui no blog e fique por dentro de todos os nossos novos textos.
Como o aplicativo da Genial Care impacta as famílias?
Sabemos que a rotina semanal de levar a criança na Casa Genial tem um impacto no planejamento familiar e também na rede de apoio.
Pensando nisso, procuramos facilitar como conciliar a rotina com o desenvolvimento da criança, por isso, damos visibilidade em tempo real sobre todas mudanças de sessões que podem ocorrer para nosso time clínico.
A ideia do aplicativo também é ser um local de consulta das principais informações do atendimento, e tornar visível todas as habilidades que são trabalhadas com a criança durante a intervenção presencial.
O APP proporciona a oportunidade de aprendizado para os cuidadores, especialmente sobre os princípios do comportamento que são abordados pelos profissionais clínicos durante as sessões de intervenções, além de garantir orientação parental para comportamentos desafiadores.
A tecnologia desempenha um papel fundamental em nosso trabalho, fornecendo uma plataforma de comunicação e colaboração que permite que os terapeutas trabalhem em conjunto com os cuidadores para fornecer uma intervenção personalizada para cada criança.
Também, caso a criança precise, ajudamos nossas famílias a atingirem todas as horas que foram prescritas no nosso processo de avaliação. Caso tenha dúvidas sobre nosso processo de avaliação, você pode ler mais sobre nossa metodologia clicando aqui.
1. Relatos de Evolução
Uma das funcionalidades mais importantes do nosso aplicativo são os Relatos de Evolução.
Após cada sessão de intervenção, os cuidadores têm acesso a um relato detalhado do que foi trabalhado, descrito pela mesma pessoa terapeuta que conduziu a sessão, descrevendo como a criança se comportou e quais foram os avanços observados.
Isso permite que os cuidadores acompanhem de perto o progresso da criança, entendendo melhor como ela está se desenvolvendo e quais áreas vão ser foco nas próximas sessões. Assim, conseguimos manter todos nossos cuidadores sempre informados, mesmo quando não podem levar a criança até a Casa Genial.
Para não ficar de fora de nenhum detalhe, os cuidadores recebem notificações logo após em que o relato foi publicado no aplicativo da Genial Care, ao abrir, são direcionados para o novo relato publicado.
Desde o lançamento, conseguimos aumentar o acesso a essas informações de 5% para 60% de todas as pessoas cuidadoras que acessam o APP.
Esse aumento deve-se tanto a melhorias de visibilidade dessa informação no Aplicativo para cuidadores, quanto por melhorias no nosso Painel Clínico, onde os terapeutas registram os relatos de evolução. Por facilitar como eram feitos os registros dos relatos de evolução, subimos de 15% para 80% das sessões com relatos, aumentando o número de relatos disponíveis no APP.
Essa transparência é fundamental para que os cuidadores se sintam parte do processo e ofereçam o suporte necessário em casa, complementando o trabalho realizado pelos terapeutas.
2. Plano de Ensino Individualizado da Criança
Cada criança atendida pela Genial Care possui um Plano de Ensino Individualizado desenvolvido pelo nosso time clínico com base em uma avaliação das necessidades e habilidades da criança.
O aplicativo da Genial Care permite aos cuidadores ficarem por dentro dos objetivos desse plano, vendo quais habilidades estão sendo trabalhadas naquele momento e qual é o plano que nosso time clínico está no momento para conseguir desenvolvê-la.
Pensamos nisso porque sabemos que o Plano de Ensino Individualizado precisa ser dinâmico e é ajustado conforme a criança progride.
Assim, nosso APP garante que todas as atualizações fiquem sempre disponíveis, garantindo que os cuidadores estejam sempre cientes das mudanças e novos objetivos.
Por dentro do plano de intervenção da criança no nosso APP, os cuidadores podem:
- Ficar de olho em casa como a criança desempenha essas habilidades;
- De que maneira podem ajudar a contribuir positivamente para o desenvolvimento;
- Contar para nosso time de cuidado sobre como as habilidades estão se desenvolvendo dentro de casa.
Nas nossas sessões de Orientações Parentais e, em breve, no Genial Junto, são os principais canais em que recebemos atualizações das habilidades da criança pelos cuidadores e também aprofundamos práticas que podem ser aplicadas em casa.
Sabia que a Genial Care também faz Orientações Parentais? Veja nosso artigo que falamos mais sobre isso.
3. Novas horas de terapia
A gestão das horas de terapia é uma parte fundamental do processo de intervenção, para garantir que estamos conseguindo atingir todas as horas prescritas para a criança.
Pensando nisso, para aquelas crianças que ainda não atingiram todas as horas prescritas, o nosso aplicativo permite que os cuidadores aceitem novas recorrências de terapia, em que já temos terapeutas confirmados e prontos para começar.
Além disso, caso haja alguma mudança na rotina da criança ou da família, os cuidadores podem atualizar suas preferências de horário no aplicativo da Genial Care, expandindo a busca de profissionais para a criança.
Com isso, pode informar ao nosso time quais são os melhores momentos para novas sessões de terapia em que podemos procurar as melhores pessoas terapeutas na nossa rede certificada de profissionais para essa nova preferência.
4. Genial Junto
Todas as pessoas cuidadoras da Genial Care têm um acesso direto e fácil para tirarem dúvidas com nosso time de cuidado direto pelo aplicativo. O Genial Junto é nosso espaço de orientação e apoio clínico para famílias.
Feito para estarmos próximos e auxiliarmos os cuidadores a aprenderem cada vez mais em manejar qualquer situação desafiadora que vivam com a criança, dando o melhor apoio, baseado em evidências científicas, e personalizada para o contexto da criança.
Com o Genial Junto, os cuidadores poderão enviar perguntas e receber respostas diretamente pelo APP, tornando a comunicação mais fluida e eficiente. Além disso, é possível adicionar imagens, vídeos e até mesmo documentos na troca de mensagens, deixando o pedido de orientação muito mais detalhado.
Essa funcionalidade é um grande passo para melhorar ainda mais a transparência e o suporte oferecido pela Genial Care, garantindo mais um espaço de apoio e dúvidas clínicas para nossas famílias.
5. Gestão de Sessões
A gestão de sessões é simplificada com nosso aplicativo, em que os cuidadores podem se planejar para a semana, visualizando toda a rotina da semana, e também, permitindo aos cuidadores cancelar sessões, caso tenham algum imprevisto ou mudança.
Essa funcionalidade é essencial para garantir que o processo de intervenção seja adaptável às necessidades das famílias e imprevistos do dia-a-dia.
Além disso, é também importante para as famílias saberem de qualquer imprevisto que tenha acontecido com a pessoa terapeuta da sessão o mais rápido possível, evitando deslocamentos desnecessários até a Casa Genial — nossas unidades de atendimento.
Por isso, os cuidadores são avisados em tempo real de qualquer cancelamento que seja feito pela pessoa terapeuta diretamente pelo nosso APP.
A construção do aplicativo na Genial Care
Nosso aplicativo foi desenvolvido com o objetivo de integrar a tecnologia ao dia a dia dos cuidadores, com objetivo de garantir confiança no nosso serviço através de uma transparência excessiva do processo de intervenção.
O desafio começou no segundo semestre de 2023, em que queríamos reposicionar nosso aplicativo mais próximo das necessidades dos cuidadores e identificar como poderíamos usar a tecnologia para atendê-las.
Nesse momento, reconhecemos que não havíamos acertado da primeira vez, em que tínhamos apenas 5% das famílias da Genial Care acessando o aplicativo todos os dias.
Começando por Gestão de Sessões, lançado em novembro de 2023, e até hoje com o Genial Junto para ser lançado em julho de 2024, alcançamos uma média semanal de 60% das famílias acessando o aplicativo todos os dias, em que 90% das famílias acessam o aplicativo pelo menos uma vez por semana.
Em breve, vamos contar mais a fundo essa história em nosso LinkedIn, caso queira saber mais, siga nossa página.
Por trás de nosso aplicativo, existe um time extraordinário, que interagem intensivamente com nosso time clínico e cuidadores, para criar um aplicativo fácil de usar e que muda a vida das famílias, composto por:
- Pessoas de gestão de produto;
- Engenheiros de produto;
- Designers de produto.
Esse time é responsável por entender necessidades através de pesquisas e entrevistas para garantir que o aplicativo faça realmente a diferença na vida das famílias atendidas pela Genial Care.
Acreditamos que a tecnologia deve ser uma aliada no processo de intervenção, com time de cuidado e pessoas cuidadoras, e nosso APP reflete esse compromisso.
Estamos continuamente buscando melhorar no nosso aplicativo, pensando em novas funcionalidades conforme identificamos oportunidades e recebemos feedbacks dos nossos cuidadores.
Conclusão
O aplicativo da Genial Care é uma ferramenta indispensável para os cuidadores que desejam acompanhar de perto a intervenção de suas crianças.
Com funcionalidades que facilitam a gestão da rotina, o acompanhamento do desenvolvimento da criança e conexão com o time de cuidado, nosso APP se destaca como uma solução prática e eficiente única em desenvolvimento de crianças com autismo no Brasil.
Fazemos isso através de um processo de intervenção mais transparente e eficaz, em que os cuidadores têm acesso a relatos detalhados de evolução da criança, podem acompanhar o PEI, gerir suas sessões de terapia e, em breve, terão um canal de comunicação direto com nosso time clínico, que demos mais detalhes por aqui.
Para saber mais sobre como a Genial Care pode ajudar você e sua família, clique no banner abaixo:
