Tem alguma pergunta? Nós respondemos!

Separamos algumas dúvidas comuns para ajudar você nessa jornada. Elas estão divididas por categorias específicas para facilitar em sua busca, mas caso essas respostas não sejam o que você está procurando, você pode entrar em contato conosco em nossos canais de atendimento.

Estamos aqui por você 🙂

Sobre a Genial Care

O que a Genial Care faz?

Somos uma rede de cuidado de saúde atípica referência na América Latina. Especializada no cuidado e desenvolvimento de crianças com TEA (Transtorno do Espectro Autista) e suas famílias.

Temos um time clínico com Psicólogos, Fonoaudiólogos e Terapeutas Ocupacionais preparados para garantir intervenções de qualidade e resultados para crianças autistas, além de promover orientação parental e bem-estar para as famílias.

Como funcionam os serviços da Genial?

Unimos modelos terapêuticos próprios, suporte educacional e tecnologia de ponta para maximizar a qualidade de vida e o bem-estar de todas as pessoas envolvidas no processo de intervenção. Nosso propósito é garantir que toda criança atinja o seu máximo potencial.

Com um atendimento personalizado às suas necessidades e intervenções para autismo de crianças de até 6 anos e 11 meses diagnosticadas, nós oferecemos uma experiência única onde sua família é o centro do nosso serviço.

As principais etapas da jornada da sua família conosco serão:

1) Avaliação da criança e dos pais

No início da jornada, conhecemos a sua família e entendemos as principais necessidades da criança e do cuidador, aplicamos avaliações diretas e indiretas (online e presenciais) para ter mais contexto da família e então realizamos uma devolutiva detalhada sobre nossa avaliação e protocolos utilizados.

2) Intervenção da criança

Iniciamos a intervenção em algum dos nossos locais de atendimento, dando preferência para aquele que esteja mais próxima de você, onde nossos terapeutas fazem os atendimentos para colocar em prática os objetivos do plano de intervenção.

3) Orientação parental

Complementar à intervenção da criança, oferecemos orientação, educação e apoio para os principais adultos responsáveis por crianças com autismo (mães, pais, etc). O cuidador terá acesso a encontros recorrentes online com uma Orientadora Genial, conteúdos disponíveis para aprender mais sobre momentos desafiadores e como potencializar as habilidades infantis e apoio durante todo o processo.

É para adultos ou crianças?

Nossos serviços são feitos para crianças de até 6 anos e 11 meses que possuem diagnóstico de autismo e que estejam dentro do nosso raio de atendimento. Todas as nossas intervenções são feitas em uma das nossas unidades, chamadas de Casas Geniais, para que todas as crianças consigam potencializar o seu desenvolvimento.

Você pode conhecer mais sobre os nossos serviços preenchendo esse formulário.

Como complemento à intervenção, também oferecemos treinamento para os cuidadores que inclui o aprendizado de conceitos e estratégias para ajudar os pais na compreensão de comportamentos desafiadores da criança e também aplicações e práticas de regulação emocional para os adultos de qualquer idade diretamente responsáveis por crianças com autismo.

Sabemos que a saúde e o equilíbrio da família estão muito ligados ao emocional dos pais e estamos aqui para ajudá-los a ser os verdadeiros agentes de transformação na vida dos filhos.

Como contratar o serviço da Genial Care?

Primeiro, você precisa preencher nosso formulário de interesse, com algumas informações sobre sua família. Assim, podemos conhecer melhor sobre a sua criança e entender se vocês preenchem os critérios de atendimento para o nosso serviço, que são: estar dentro da área de atendimento e ter uma criança de até 6 anos.

Após o preenchimento desse formulário, nosso time entra em contato com você em até 3 dias úteis. Não se preocupe, iremos responder todas as famílias que preencherem nosso formulário.

Caso você se encaixe em nossos critérios para atendimento, damos continuidade em nossas conversas e você pode tirar todas as suas dúvidas sobre o processo. Infelizmente, nem sempre temos disponibilidade imediata para o início de nosso serviço. Por isso, verificaremos o seu interesse em preencher a nossa lista de espera para novas vagas.

Quando tivermos uma previsão de data para início, entraremos em contato novamente e você recebe todas as informações que precisa para contratação do serviço.

Como ter certeza que vai funcionar?

A metodologia que aplicamos e o que desenvolvemos tem embasamento científico e rigor clínico, ou seja, tudo está pautado na ciência. Aplicamos a intervenção baseada em ABA (Análise do Comportamento Aplicada) junto com outras especialidades como a Fonoaudiologia e a Terapia Ocupacional, oferecendo uma avaliação e intervenção ampla para à criança.

Criamos um ambiente acolhedor e seguro, onde cada criança é única. Desafiamos os paradigmas existentes e antecipamos o futuro do cuidado, por isso, somos referência em TEA, com rigor clínico e científico. Com a gente, todos podem aprender, inspirando e capacitando cada pessoa a alcançar seu máximo potencial.

O que a Genial Care faz?

Somos uma rede de cuidado de saúde atípica referência na América Latina. Especializada no cuidado e desenvolvimento de crianças com TEA (Transtorno do Espectro Autista) e suas famílias.

Como funcionam os serviços da Genial?

As principais etapas da jornada da sua família conosco serão:

1) Avaliação da criança e dos pais

2) Intervenção da criança

3) Orientação parental

É para adultos ou crianças?

Você pode conhecer mais sobre os nossos serviços preenchendo esse formulário.

Sabemos que a saúde e o equilíbrio da família estão muito ligados ao emocional dos pais e estamos aqui para ajudá-los a ser os verdadeiros agentes de transformação na vida dos filhos.

Como contratar o serviço da Genial Care?

Após o preenchimento desse formulário, nosso time entra em contato com você em até 3 dias úteis. Não se preocupe, iremos responder todas as famílias que preencherem nosso formulário.

Quando tivermos uma previsão de data para início, entraremos em contato novamente e você recebe todas as informações que precisa para contratação do serviço.

Como ter certeza que vai funcionar?

Para famílias

Como funcionam os serviços da Genial?

As principais etapas da jornada da sua família conosco serão:

1) Avaliação da criança e dos pais

2) Intervenção da criança

3) Orientação parental

Como contratar o serviço da Genial Care?

Após o preenchimento deste formulário, nosso time irá entrar em contato com você em até 3 dias úteis. Não se preocupe, iremos responder todas as famílias que preencherem nosso formulário.

Caso você se encaixe em nossos critérios para atendimento, daremos continuidade em nossas conversas e você poderá tirar todas as suas dúvidas sobre o processo.

É para adultos ou crianças?

Você pode conhecer mais sobre os nossos serviços preenchendo esse formulário.

Sabemos que a saúde e o equilíbrio da família estão muito ligados ao emocional dos pais e estamos aqui para ajudá-los a ser os verdadeiros agentes de transformação na vida dos filhos.

Como ter certeza que vai funcionar?

A metodologia que aplicamos e o que desenvolvemos tem embasamento científico e rigor clínico, ou seja, tudo está pautado na ciência. Aplicamos as intervenções nas áreas de psicologia baseada em ABA (Análise do Comportamento Aplicada), fonoaudiologia e terapia ocupacional levando em consideração as individualidades de cada criança e seu contexto familiar, com o objetivo de oferecer uma avaliação multidisciplinar com resultados mensuráveis.

Quais planos de saúde vocês atendem?

No momento, atendemos o plano Care Plus, Amil One, Alice, Unimed Fesp, Porto Saúde e Itaú Saúde, como parte da rede referenciada da Porto. Mas aceitamos qualquer plano de saúde por meio de reembolso. Nesse caso, é interessante que você cheque essa possibilidade com o seu plano antes de iniciar os atendimentos com a Genial.

Além disso, não conseguimos garantir que só por ter um dos planos conveniados, você com certeza receberá atendimento. Isso depende dos critérios que o próprio plano de saúde tem para nos enviar famílias para a Genial.

Os serviços da Genial Care são para mim?

Hoje, a Genial Care realiza atendimento para crianças de até 6 anos e 11 meses diagnosticadas ou com suspeita de autismo e que residam na região de São Paulo.

Por isso:

Se você é mãe, pai ou principal responsável por cuidar/educar uma criança de até 6 anos e 11 meses que está no espectro (TEA) ou suspeita;
Sente que há “algo errado” com os comportamentos da criança, não sabe exatamente o que é ou onde procurar ajuda;
Tem dificuldade de encontrar acolhimento;
Se sente sobrecarregada(o), não consegue lidar bem com suas emoções e precisa de mais equilíbrio na família;
Sente dificuldade de lidar, apoiar e até mesmo de compreender alguns comportamentos desafiadores (como crises);
Gostaria de ajudar a criança a se desenvolver;

A nossa solução colaborativa é para você e sua criança! Caso tenha dúvidas em saber se a sua família está elegível, fale com a gente que iremos ajudar.

Em quais regiões vocês atendem?

Atualmente, atendemos em algumas regiões de São Paulo capital com Unidades Genial Care ou em espaços de atendimento parceiros, mas entendemos a necessidade de atender em cada vez mais espaços, por isso, estamos constantemente expandindo esses espaços.

Nossas clínicas estão nos seguintes endereços:

Unidades Genial Care

Zona Oeste:
• Av. São Gualter, 1734 – Alto de Pinheiros

Zona Sul:
• Av. Vergueiro, 1645 – Paraíso

• Av. das Nações Unidas 13797 – Morumbi

Zona Leste:
• Rua Coronel Estevam Lopes de Camargo, 89 – Tatuapé

Zona Norte:
• Rua Felipe Gadelha, 129 – Santana

Endereços Parceiros • Consultório Livance • Alphaville

• Alameda Grajaú, 98 – Alphaville Industrial, Barueri

Não se preocupe, se você estiver em outra região, entre em contato conosco para avaliarmos o seu caso.

A Genial Care oferece qual tipo de terapia para a criança?

Nossa a rede de cuidado de saúde atípica referência na América Latina é o especializada no cuidado e desenvolvimento de crianças com TEA e suas famílias. Nossas intervenções são baseadas em práticas baseadas em evidências, como a ABA (Análise do Comportamento Aplicada), uma modalidade de terapia que foca na aprendizagem e comportamento da criança. Integrado a esse método, bem como outras especialidades clínicas, como a Fonoaudiologia e a Terapia Ocupacional, para potencializar o desenvolvimento esperado da criança.

Vale lembrar que a criança pode e deve continuar com acompanhamentos complementares que já faça como psicoterapia, musicoterapia, equoterapia, fisioterapia, etc.

A Genial Care vem até a minha casa?

Atualmente todos os atendimentos da Genial Care são feitos em um dos nossos vários locais de atendimentos próprios, as Casas Geniais, espalhadas pela grande São Paulo. Para conseguir atendermos todas as necessidades da família, encontramos o melhor local de atendimento de acordo com o CEP e proximidade da casa.

Não se preocupe, todos os encontros são alinhados regularmente em horário comercial, de acordo com a agenda da família e do nosso time clínico.

Quanto custa para o plano que eu trabalho se associar a Genial Care?

Trabalhamos para que tanto as famílias quanto os planos de saúde tenham acesso a atendimento e intervenção de qualidade a um menor custo. Para saber mais informações sobre valores entre em contato conosco em nosso formulário de contato.

Para profissionais da saúde

Como a Genial Care funciona para profissionais de saúde?

Na Genial estamos construindo uma rede de excelência clínica para conectar, formar e contratar profissionais especialistas. Unimos modelos terapêuticos próprios, suporte educacional e tecnologia de ponta para maximizar a qualidade de vida e o bem-estar de todas as pessoas envolvidas no processo de intervenção, desde os terapeutas até as famílias.

Dessa forma, atendimentos nas nossas unidades próprias ou locais parceiros, encontros online com cuidadores, encontros de alinhamento com a equipe, supervisão individual e em grupo fazem parte da rotina de toda nossa equipe clínica.

Quais são os pré-requisitos para se tornar um profissional Genial Care?

Valorizamos as habilidades socioemocionais em nossos profissionais. Acreditamos que a cultura é um pilar fundamental e, por isso, cultivamos um ambiente de colaboração e trabalho em equipe, incentivando uma comunicação clara e assertiva.

Nossos profissionais também são reconhecidos pela empatia, habilidades de planejamento e organização, orientação para segurança, além de demonstrarem criatividade e inovação em suas práticas terapêuticas.

Para os profissionais de saúde, é importante que tenham o mínimo de 20 horas de disponibilidade e que possua cadastro jurídico, bem como ensino superior completo na área de atuação (Psicologia, Fonoaudiologia ou Terapia Ocupacional) e inscrição vigente no Conselho de Classe da especialidade.

Você pode encontrar as vagas disponíveis clicando aqui.

Quais especialidades clínicas a Genial Care contrata?

Contratamos profissionais da Psicologia com formação em ABA (Applied Behavior Analysis), profissionais Fonoaudiólogos e Terapeutas Ocupacionais.

Como é o processo seletivo para profissionais de saúde?

O profissional clínico de psicologia ABA, fonoaudiologia ou terapia ocupacional, que tiver interesse em fazer parte do time Genial, deve acessar a página da Rede Genial de Terapeutas, entender os pré-requisitos e diferenciais da vaga e cadastrar seu currículo no formulário disponível.

Além disso, estamos sempre postando as oportunidades de processos seletivos em nossas redes sociais, então é importante acompanhar por lá também.

Se você é um profissional motivado pelo desafio e quer deixar sua marca e transformar o cenário do autismo no Brasil, junte-se a nós!

Dúvidas sobre valores

Como a Genial cobra pelos serviços?

Aqui na Genial, trabalhamos de forma particular e em parceria com planos de saúde. Dessa forma, os pagamentos podem variar em cada caso.

Como cada criança é única, a recomendação da quantidade de horas de terapia pode variar de acordo com o caso. Por isso, a cobrança é feita a partir das horas trabalhadas, e não das recomendadas.

Além disso, cada um de nossos profissionais clínicos têm um valor por hora pré-estabelecido. Sua família receberá todos esses detalhes em nossa apresentação, e também poderá tirar dúvidas que surgirem.

Qual é o valor?

Como os nossos profissionais têm um valor de hora pré-estabelecido, os valores podem variar de acordo com a frequência da intervenção recomendada na avaliação e também das necessidades da criança. Por isso, cobramos apenas as horas trabalhadas e não recomendadas.

Você pode entrar em contato conosco para mais informações ou então, conversar com seu plano de saúde para intervenção pela Genial.

Como funciona o pagamento?

Aqui na Genial, trabalhamos de forma particular e em parceria com planos de saúde. Dessa forma, os pagamentos podem variar em cada caso.

Também aceitamos o reembolso de qualquer plano, mas é muito importante que você verifique com a sua operadora como essa parte funciona antes de qualquer coisa, pois cada plano de saúde possui regras diferentes.

Nós também estamos disponíveis para ajudar você a tirar suas dúvidas durante esse processo e entender melhor como essas etapas funcionam.

Quando tenho direito ao reembolso do plano de saúde?

De acordo com a Lei 12.764 (mais conhecida como Lei Berenice Piana), existe uma Política Nacional de Proteção dos Direitos da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista, que prevê a obrigatoriedade do fornecimento de atendimento multiprofissional ao paciente diagnosticado com autismo.

Esta lei também estipula que a pessoa com transtorno do espectro autista é considerada pessoa com deficiência, para todos os efeitos legais. Para ter mais detalhes sobre as regras da ANS sobre cobertura assistencial para usuários de planos de saúde, você pode clicar aqui.

Como funciona o reembolso?

É muito importante que você conheça a política de reembolso que seu plano de saúde apresenta. Muitas vezes, esse documento pode ser encontrado no site da operadora ou no aplicativo do seu plano.

Nele você encontrará todas as informações que o plano precisa para se adequar a Genial, além de entender previamente os valores de reembolsos em cada categoria.

Além disso, sugerimos que você pergunte para o seu plano:

Como é calculado o reembolso;
Quais documentos necessários;
Qual o prazo para solicitar;
Quanto tempo demora o reembolso.

O valor será o mesmo em todos os meses?

Antes das intervenções começarem de fato, fazemos uma avaliação com o time de cuidado, para criarmos um plano de ensino dedicado à criança. Por isso, no primeiro mês de serviço, sua família passa por um número maior de etapas.

Assim, pode existir uma diferença de valor do primeiro mês para os seguintes. Além disso, sempre seguimos a recomendação de horas de intervenção do nosso time clínico, o que pode variar conforme a evolução da criança.

Dúvidas sobre autismo

O que é autismo?

O Transtorno do Espectro Autista (TEA) é um transtorno do neurodesenvolvimento caracterizado por dificuldades na comunicação e interação social e pela presença de padrões de comportamentos restritos e repetitivos.

Existem diferentes graus de autismo?

Tanto o DSM quanto a CID (que são os Manuais Diagnósticos) classificam o diagnóstico de TEA de acordo com o nível de necessidade de suporte, ou seja, autismo nível 1, 2 ou 3, ou leve, moderado e severo.

Para determinar esses “graus de autismo” são considerados os critérios de: presença ou não da deficiência intelectual, e prejuízo na linguagem funcional, que é a capacidade da pessoa em se comunicar além da fala.

Como é feito o diagnóstico de autismo?

Ao contrário de outras condições, não existe um exame sanguíneo que possa detectar o autismo. O TEA é diagnosticado clinicamente por médicos e psicólogos, com base na observação clínica, entrevistas com a família ou pessoas próximas e aplicação de testes em uma avaliação neuropsicológica.

Autismo tem cura?

Como o Transtorno do Espectro Autismo, é um transtorno do neurodesenvolvimento, que muda a maneira como a pessoa interage e vê o mundo, ele não é considerado doença. Assim, não existe cura para o autismo.

Ao contrário disso, o que existem são intervenções que possibilitam à pessoa com autismo se desenvolver, adquirir habilidades sociais e conquistar autonomia e independência.

Existe tratamento para o autismo?

O tratamento para autismo é composto por diversas intervenções e terapias focadas no desenvolvimento do indivíduo. A intervenção de uma equipe multidisciplinar é essencial para garantir que a pessoa se devolva e atinja todo seu potencial. Além disso, a própria família precisa de orientação e treinamento para lidar com possíveis comportamentos desafiadores no dia a dia e manter o autocuidado.

Aqui na Genial Care, usamos as terapias baseadas na Análise do Comportamento Aplicada (ABA) para as intervenções com crianças com autismo, as mais indicadas pela Organização Mundial da Saúde. A partir delas, é possível traçar estratégias que permitam ensinar novas habilidades.